Chapuis paramédical fait partie du réseau RAM (Réseau Assistance Maintenance).
Nos équipes s’engagent à :
- Acquérir et disposer de différents modèles de fauteuils roulants électriques afin de favoriser les essais préalables au choix d’un fauteuil.
- Prêter des fauteuil roulants électriques aux utilisateurs de fauteuil en cas de panne que celle-ci relève ou non de la garantie et cela pendant toute la durée de la réparation y compris si le fauteuil roulant électrique a été vendu à l’Utilisateur par un autre Prestataire RAM.
- Effectuer des réparations sous garantie au sein de son atelier.
- Acquérir et disposer de l’outillage et de l’équipement de base pour assurer, dans ses locaux, la maintenance des fauteuils roulants.
- Acquérir en permanence du stock tampon de pièces détachées de fauteuils roulants électriques de consommation courante pour effectuer le maximum de réparations dans ses ateliers dans un délai minimum.
- A jouer la transparence sur la tarification des interventions après-vente en affichant le taux horaire en respectant les temps de référence définis par Invacare.